Viktig information!

Förändringar i fjärrservice och cybersäkerhet från HOMAG

HOMAG har nyligen informerat om kommande förändringar kopplade till cybersäkerhet och anpassning till EU:s nya regelverk, Cyber Resilience Act (CRA). Thomas Frick AB vill här sammanfatta vad detta innebär för svenska kunder samt hur vi stöttar er i övergången.

En fullständig FAQ kommer att finnas tillgänglig på vår hemsida från och med imorgon och uppdateras löpande.

Bakgrund – EU:s Cyber Resilience Act (CRA)

CRA träder i kraft nästa år och innebär bland annat att:

• dataöverföring från maskiner och nätverk ska vara skyddad
• mjukvara och hårdvara ska kunna uppdateras i minst fem år

För att möta dessa krav har HOMAG utvecklat serviceRemote Bridge, en säker och framtidssäkrad lösning för fjärrservice som är frikopplad från maskinerna och därmed minskar risken för driftstopp vid uppdateringar.

serviceRemote Bridge – Ny fjärrservicelösning

Den nya lösningen innebär:

• en dedikerad PC‑enhet för säker fjärranslutning till alla maskiner
• efterlevnad av nya säkerhetskrav och regelverk
• automatiska säkerhets- och prestandauppdateringar
• central åtkomst med loggning, tvåfaktorsautentisering och avancerad säkerhet

serviceRemote Bridge ersätter all tidigare uppkopplingsmjukvara för samtliga operativsystem.

Viktig information om TSN Soft

HOMAG avvecklar nu TSN Soft, vilket påverkar många maskiner i drift. Detta innebär:

• mjukvaran får inga säkerhetsuppdateringar
• TSN Soft stängs ner vid cyberattack
• avstängning kan ske när som helst, men senast i mitten av mars
• äldre Linux‑baserade maskiner saknar alternativ till TSN Soft

Kunder med berörda maskiner kommer att kontaktas direkt för att planera nästa steg.

Sammanfattning av viktiga punkter

• TSN Soft fasas ut omgående
  • workaround finns för Windows XP och nyare
  • Linux‑maskiner behöver serviceRemote Bridge snarast
• Tre prismodeller kommer att presenteras på ett kommande Teams‑möte:
  • fjärrserviceavtal baserat på antal maskiner
  • serviceRemote Bridge utan avtal (årsavgift för säkerhetsuppdateringar)
  • tidsbegränsad support för nyare maskiner utan serviceRemote Bridge
• Ett heltäckande serviceavtal planeras lanseras senare under året.
• serviceRemote Bridge kan beställas omgående.

Fortsatt information

• En FAQ‑sida publiceras på vår hemsida imorgon och uppdateras löpande.
• Vid osäker information rekommenderas att kontakta oss direkt för att undvika ryktesspridning.

Kontakt:  serviceremotebridge@frick.se

‍